Solucionar problemas con alertas por correo

Primero verificá que la alerta esté activa (no desactivada) desde el menú "Alertas" en tu perfil.

Revisá la carpeta de spam o correo no deseado de tu bandeja. Los correos de notificaciones@portacostarica.com a veces quedan ahí la primera vez.

Las alertas se envían al correo con el que te registraste. Confirmá que sea el correo correcto desde "Mi perfil" → "Datos de cuenta".

Si necesitás cambiar el correo, contactá al equipo de soporte desde la sección "Contáctanos".

Si no hay propiedades nuevas que coincidan con tus criterios, no recibirás correos. Esto no es un error — simplemente no hay publicaciones que cumplan todos los filtros.

Probá ampliar el rango de precio, la zona o reducir los filtros de habitaciones y área para obtener más resultados.

Si recibís muchas notificaciones, ajustá los criterios para hacerlos más específicos: una zona más pequeña, un rango de precio más acotado o un tipo de propiedad más concreto.

También podés desactivar temporalmente la alerta si estás en un período en que no podés revisar propiedades.

Si hacés clic en el enlace de una propiedad y aparece un error "No encontrada", es probable que la propiedad haya sido eliminada o desactivada por el vendedor.

Esto es normal — el correo se generó cuando la propiedad estaba activa. Podés ignorar esa notificación o volver al inicio para ver propiedades similares disponibles.